Regulamentul garanției „200% GARANȚIE”

REGULAMENTUL GARANȚIEI COMERCIALE SUPLIMENTARE „200% GARANȚIE”

1. Organizatorul și garantul

Garanția comercială suplimentară „Scut + Reparație” este oferită de:

SCUT PROTECTION SRL

CUI: RO25929276

Nr. Registrul Comerțului: J19/403/2009

Sediu: Str. Lemnarilor nr. 14, 535600 Odorheiu Secuiesc, județul Harghita

E-mail: info@scut-motor.ro

Telefon: +40 752 964 250

În continuare, societatea este denumită „Garantul”.

2. Obiectul garanției

Prezenta garanție comercială suplimentară se aplică scuturilor de protecție comercializate de SCUT PROTECTION SRL și montate pe vehiculul pentru care au fost proiectate.

Dacă, în urma unui impact, baia de ulei a vehiculului este avariată în pofida existenței scutului de protecție montat, Garantul va rambursa, în condițiile prezentului regulament:

a) prețul integral efectiv plătit pentru scutul de protecție; și

b) costul integral, efectiv și justificat al reparării sau înlocuirii băii de ulei, inclusiv piesele, materialele și manopera necesare în mod direct pentru efectuarea reparației.

Se rambursează numai costurile reale, necesare, rezonabile și dovedite prin documente fiscale. Nu se acordă sume estimative, despăgubiri forfetare sau sume care nu au fost efectiv suportate de beneficiar.

3. Durata garanției

Garanția este valabilă timp de 24 luni de la data cumpărării scutului de protecție, dacă certificatul individual de garanție sau documentele comerciale nu prevăd o perioadă mai lungă.

Garanția se aplică produselor cumpărate începând cu data de 24 august 2026.

4. Condiții de eligibilitate

Pentru acordarea garanției trebuie îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

a) scutul a fost cumpărat de la SCUT PROTECTION SRL și există dovada achiziției;

b) scutul este destinat mărcii, modelului, motorizării și configurației vehiculului pe care a fost montat;

c) montajul a fost efectuat de un service auto autorizat pentru activitatea prestată;

d) beneficiarul prezintă un document care dovedește montajul într-un service autorizat;

e) scutul a fost montat conform instrucțiunilor, fără modificări neautorizate ale produsului sau ale punctelor de fixare;

f) avarierea băii de ulei a fost cauzată direct de același impact care a afectat scutul de protecție;

g) beneficiarul furnizează toate documentele și dovezile solicitate prin prezentul regulament.

5. Dovada montajului într-un service autorizat

Montajul într-un service autorizat poate fi dovedit prin unul sau mai multe dintre următoarele documente:

• factură fiscală;
• bon fiscal însoțit de deviz sau comandă de reparație;

Documentul trebuie să conțină cel puțin:

• denumirea și datele de identificare ale service-ului;
• data montajului;
• identificarea vehiculului prin seria de șasiu VIN sau numărul de înmatriculare;
• mențiunea privind montarea scutului de protecție;
• semnătura, ștampila sau o altă formă de validare a service-ului, dacă aceasta este utilizată.

Garantul poate verifica existența și valabilitatea autorizării service-ului la data efectuării montajului.

6. Dovezile incidentului

Beneficiarul trebuie să furnizeze fotografii și înregistrări video clare, realizate înainte de demontarea scutului și înainte de începerea reparației.

Dovezile trebuie să prezinte, pe cât posibil:

• vehiculul și numărul de înmatriculare;
• scutul montat pe vehicul;
• punctul sau urmele impactului;
• avariile scutului;
• avariile băii de ulei;
• partea inferioară a vehiculului;
• locul incidentului, dacă acesta poate fi fotografiat sau filmat în siguranță.

Dacă demontarea imediată este necesară din motive de siguranță, beneficiarul trebuie să realizeze în prealabil cât mai multe fotografii și înregistrări video și să păstreze scutul, baia de ulei și celelalte piese deteriorate până la finalizarea analizei dosarului.

7. Procedura de solicitare

Incidentul trebuie notificat Garantului în maximum 5 zile calendaristice de la producerea sau constatarea acestuia.

Solicitarea va conține:

• numele și datele de contact ale beneficiarului;
• marca, modelul, anul și seria VIN a vehiculului;
• numărul de înmatriculare;
• data și locul incidentului;
• descrierea modului în care s-a produs impactul;
• dovada cumpărării scutului;
• dovada montajului într-un service autorizat;
• fotografiile și înregistrările video ale incidentului;
• devizul estimativ al reparației;
• factura și dovada plății reparației, după efectuarea acesteia;
• datele contului bancar pentru rambursare.

Documentele vor fi transmise la adresa de e-mail indicată de Garant sau prin formularul pus la dispoziție pe site-ul societății.

8. Analizarea dosarului

Garantul poate solicita:

• fotografii sau înregistrări suplimentare;
• prezentarea vehiculului pentru constatare;
• prezentarea scutului și a pieselor deteriorate;
• documente suplimentare de la service;
• explicații privind incidentul și reparația;
• verificarea directă a documentelor împreună cu service-ul emitent.

Dosarul va fi analizat după primirea tuturor documentelor solicitate.

Beneficiarul nu trebuie să distrugă, să arunce sau să înstrăineze scutul și piesele deteriorate înainte de comunicarea deciziei Garantului, cu excepția situației în care Garantul confirmă în scris că păstrarea acestora nu mai este necesară.

9. Stabilirea și plata rambursării

În cazul aprobării dosarului, Garantul va rambursa:

• prețul integral efectiv plătit pentru scutul de protecție; și
• costul integral, efectiv și justificat al reparației sau înlocuirii băii de ulei.

Sunt eligibile costurile direct necesare pentru readucerea băii de ulei și a sistemului de ungere afectat de impact în stare normală de funcționare, inclusiv:

• baia de ulei;
• garniturile și elementele de etanșare;
• uleiul de motor care trebuie înlocuit ca urmare a incidentului;
• filtrul de ulei, dacă înlocuirea acestuia este necesară;
• elementele de fixare;
• manopera de demontare, înlocuire, montare și verificare.

Plata se efectuează prin transfer bancar, după aprobarea dosarului și prezentarea documentelor fiscale finale.

Rambursarea nu poate depăși suma efectiv plătită și dovedită de beneficiar pentru produs și reparație.

Pentru același cost nu se poate obține o dublă despăgubire de la Garant, asigurător, service sau o altă persoană.

10. Situații neacoperite

Garanția nu se acordă dacă:

a) nu există dovada achiziției scutului;

b) nu există dovada montajului într-un service autorizat;

c) scutul nu este corespunzător vehiculului;

d) scutul, sistemul de fixare sau vehiculul au fost modificate neautorizat;

e) montajul a fost efectuat necorespunzător;

f) avaria băii de ulei nu are legătură directă cu impactul care a afectat scutul;

g) avaria este rezultatul uzurii, coroziunii, lipsei de întreținere sau unei defecțiuni preexistente;

h) incidentul a fost provocat intenționat, simulat sau au fost prezentate documente ori dovezi false;

i) avaria s-a produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare sau contrare destinației normale a vehiculului ori a scutului, inclusiv prin utilizarea intenționată în regim off-road, pe trasee special amenajate pentru off-road, în competiții, raiduri, probe sau teste extreme;

j) beneficiarul nu permite verificarea vehiculului, a scutului, a pieselor deteriorate sau a documentelor;

k) scutul și piesele deteriorate au fost distruse sau eliminate înainte de finalizarea verificării, fără acordul Garantului.

Nu sunt acoperite prejudiciile indirecte, lipsa de folosință a vehiculului, pierderile de venit, costurile unei mașini de înlocuire, amenzile sau alte consecințe care nu reprezintă costuri directe ale reparării băii de ulei.

Avariile motorului produse sau agravate prin continuarea deplasării după aprinderea martorului de presiune a uleiului, pierderea uleiului sau apariția unor zgomote anormale nu sunt acoperite.

11. Încetarea garanției

Garanția încetează:

• la expirarea perioadei de garanție;
• după aprobarea și plata unei solicitări pentru scutul și vehiculul respectiv;
• dacă scutul este transferat pe un alt vehicul;
• dacă produsul sau sistemul său de fixare este modificat neautorizat;
• dacă seria VIN sau celelalte date de identificare nu corespund documentelor prezentate.

12. Drepturile legale ale consumatorului

Prezenta garanție este o garanție comercială suplimentară.

Ea nu înlocuiește, nu limitează și nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor, răspunderea vânzătorului sau alte drepturi prevăzute de legislația română.

13. Protecția datelor

Datele personale furnizate sunt prelucrate pentru înregistrarea, verificarea și soluționarea solicitării de garanție, prevenirea fraudelor, efectuarea plății și îndeplinirea obligațiilor legale ale Garantului.

Fotografiile și înregistrările video trebuie să se limiteze la elementele necesare soluționării dosarului. Beneficiarul trebuie să evite surprinderea inutilă a altor persoane, documente sau bunuri personale.

14. Reclamații și litigii

Orice reclamație privind prezenta garanție va fi transmisă mai întâi Garantului, folosind datele de contact menționate în prezentul regulament.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau instanțelor competente.

15. Dispoziții finale

Garantul poate actualiza prezentul regulament pentru viitor. Modificările nu afectează drepturile deja dobândite pentru produsele cumpărate înainte de data intrării în vigoare a noii versiuni.

Versiunea aplicabilă este cea aflată în vigoare la data cumpărării scutului de protecție.

Data intrării în vigoare: 24 august 2026.

CERTIFICAT DE GARANȚIE

Producător: Scut Protection S.R.L.

CUI: RO25929276

Adresă: Odorheiu Secuiesc, Str. Lemnarilor 14/18,

Jud. Harghita, România, Cod poștal: 535600

Produsele achiziționate beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri, armonizată cu Directiva (UE) 2019/771, după cum urmează:
- Pentru persoane fizice: 24 luni de la data livrării produsului.
- Pentru persoane juridice: 12 luni (sau conform contractului comercial).

Garanția acoperă defectele de fabricație, material sau montaj apărute în condiții normale de utilizare.

Condiții de valabilitate a garanției:

• Produsul a fost montat într-un service autorizat.
• Utilizarea a fost conform destinației prevăzute de producător.
• Se prezintă factura de achiziție și dovada montajului.

Excluderi de la garanție:

• Montaj incorect sau în service neautorizat.
• Utilizare necorespunzătoare sau în condiții extreme.
• Intervenții neautorizate, modificări sau accidente.
• Uzură normală sau întreținere necorespunzătoare.

Procedura în caz de reclamație:

Pentru solicitarea unei reparații sau înlocuiri în perioada de garanție, clientul trebuie să prezinte:

• Factura fiscală,
• Certificatul de garanție,
• Dovada montajului (factură/bon fiscal din service autorizat).

Orice remediere se va face într-un termen rezonabil, conform art. 11 din O.U.G. nr. 140/2021.

Contact pentru reclamații:

E-mail: scut@scutauto.ro

Tel.: +40 752 964 250